DESCRIPTION DU POSTE

Sommaire du poste

Vous serez responsable de vous assurer que les outils et systèmes informatiques développés répondent aux besoins des secteurs. Vous documenterez la portée des projets, leurs objectifs et les bénéfices attendus. Vous représenterez les unités d’affaires dans le cadre des projets et assisterez les coordonnateurs de projets dans la réalisation de ces derniers.

Tâches et responsabilités

• Analyser les besoins d’affaires des secteurs, identifie les occasions d’améliorations et recommander des solutions afin d’optimiser et de faire évoluer les processus d’affaires et l’organisation du travail;
• Documenter les processus et règles d’affaires. Peut accompagner les utilisateurs dans la rédaction de procédures, à titre d’expert. Lors d’appels d’offres, rédige les requis clients;
• Veiller à la gestion, l’analyse et la mise en priorité des demandes de service et accompagne les utilisateurs dans la préparation de leurs demandes. Organiser et animer les ateliers de travail avec les utilisateurs pour cerner leurs besoins;
• Préparer l’analyse détaillée des besoins et participe à l’identification des biens livrables. Réalise l’analyse de rentabilité et participe à l’analyse des risques;
• Maîtriser et applique les modèles opérationnels des fonctions d’entreprise dans le cadre des activités de projet et d’amélioration continue. Élabore la stratégie de tests et les cas d’utilisation. Pilote l’équipe de tests pendant la réalisation;
• Effectuer la liaison entre l’équipe de développement et les utilisateurs au cours de toutes les phases du cycle de développement. Assiste le coordonnateur de projets dans le suivi des différents projets et dans l’identification de problèmes et la recherche de solutions;
• Assurer une vigie des produits et des meilleures pratiques. Bâtit et maintient d’étroites relations d’affaires avec les partenaires d’affaires et les fournisseurs;
• Accompagner l’équipe de gestion du changement dans la réalisation des différentes activités. Veille au transfert des connaissances auprès des utilisateurs;
• Participer à tout projet où son expertise est requise.

Qualifications souhaitées

• Baccalauréat en administration option systèmes d’information ou l’équivalent ;
• Certificat CBAP (Certified Business Analysis Professionnal);
• Trois (3) ans d’expérience pertinente;
• Excellente connaissance des systèmes et des traitements informatisés et expérience dans l’exploitation de banques de données informatisées et de générateurs de rapports;
• Très bonne connaissance du français parlé et écrit;
• Connaissance avancée des logiciels requis dans la fonction.
• Capacité de concilier des intérêts divergents (TI vs utilisateurs) et indépendance de point de vue;
• Forte capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes;
• Forte orientation client;
• Solides habiletés relationnelles et facilité d’adaptation;
• Très bonnes habiletés de communication et d’influence;
• Habileté à travailler en équipe multidisciplinaire.